ד"ר, תסתכל לי בעיניים

לאחרונה נדרשתי להתייעצות אצל רופא מומחה. הגעתי לאחד כזה אחרי מספר המלצות. המומחה קיבל אותי בנימוס שאל לבעייתי והפנה אותי למיטת הטיפולים לשם בדיקה. הבדיקה הייתה קצרה ומקצועית ונדרשתי לחזור לכיסאי.

המומחה חזר לכיסאו שהיה מולי והתחיל להזין למחשב את שמצא. הוא הקליד והקליד והקליד במשך כעשר דקות מבלי לפתוח את הפה ומבלי לשתף אותי בממצאים. לאחר מכן הדפיס את הדף, עבר עליו, מצא שגיאות, חזר ותיקן, הדפיס שוב ורק אז התפנה אלי.

אם יש רופא כל שהוא שקורא את הדברים ברצוני להבהיר שהתחושה של ההמתנה במשך דקות ארוכות הייתה לא נעימה מלווה בחששות מה יהיו ממצאי הבדיקה. כמעט והערתי לו אבל המחשבה שאזדקק לטיפול שלו בצורה מידית מנעה ממני להגיב.

הממצאים לשמחתי היו תקינים.

החוויה הייתה יכולה להיות אחרת ונעימה הרבה יותר אם המומחה לאחר הבדיקה היה אומר: "אין בעיה חמורה או אין בעיה כלל ואני זקוק למספר דקות לרשום את הממצאים במחשב". גם אם חלילה היו ממצאי הבדיקה לא טובים הייתי מעדיף לשמוע על כך מיד ולא לאחר המתנה של דקות ארוכות בהם המומחה משתף את המחשב בתובנותיו המקצועיות.

במידה מסוימת חוויתי את שחוו נאשמי פרשת הולילנד אשר נאלצו לשמוע הקראה של פסק דין במשך שעה כאשר בכל אותה שעה תהו מה יוטל עליהם בסופו. מבלי קשר לעבירות שביצעו (ואני לא בצעתי כל עבירה) ראוי היה לפתוח את פסק הדין במיוחד אם הוא ארוך בעונש עצמו, ממילא הנאשמים לא פנויים נפשית לעקל את כל פרטי הטיעונים המשפטיים.

ושוב, אם יש רופא כלשהוא הקורא את הדברים, קח/י לתשומת ליבך ועשה/י חסד עם מטופליך...